おてがるでんきの評判は怪しい？｜大手より安く最短10分で電気がつく

おてがるでんきは、24時間受付・最短10分で当日から電気を使える電力会社です。

運営は国に登録された小売電気事業者の株式会社エクスゲートで、登録番号はA0166です。

基本料金は0円で、北海道では直近1年の電気代が大手電力より年3,271円安くなりました。

引っ越しの日に電気がつかない、支払いが遅れて止まってしまった、という急ぎの場面で頼れる会社です。

料金は市場価格で毎月動くので、自分のエリアの直近の数字もこの記事で確かめてから申し込めます。

ネットの申し込みはスマホから3分ほどで、夜でも休日でも受け付けています。

おてがるでんきは怪しい？運営は国に登録された電力会社

おてがるでんきを運営するのは、株式会社エクスゲートという東京の会社です。

国に登録された小売電気事業者で、登録番号はA0166です。

会社の住所や代表者、電話番号は公式サイトの企業情報で公開されています。

電気だけでなく、光回線の「おてがる光」や都市ガスの「おてがるガス」も扱っています。

登録番号は資源エネルギー庁の一覧で確かめられる

電気を売るには、国への登録が必要です。

登録された会社は、資源エネルギー庁の一覧にのっています。

おてがるでんきの重要事項説明書にも、登録番号A0166と書かれています。

登録のない会社は電気を売れないので、この番号があるかどうかが最初の確認点です。

怪しく見える理由は3つある

怪しいと言われる理由は、料金の説明の分かりにくさにあります。

1つ目は、公式サイトの目立つ場所に市場連動型だと書かれていないことです。

2つ目は、公式トップと申込みページで解約金の書き方が違うことです。

3つ目は、引き落としの名義が社名と違っていた時期があることです。

どれも契約前に知っていれば防げる内容なので、この記事で順に説明します。

引き落としの名義は「エクスゲート」に変わった

※公式のお知らせ（2026年3月13日）より。

以前は、通帳やカードの明細におてがるでんきと分からない名義が出ていました。

身に覚えのない引き落としに見えるので、不安になった人もいたはずです。

公式のお知らせによると、口座振替は2026年4月27日以降、エクスゲートの名義に変わります。

クレジットカードも順に同じ名義へ変わります。

最短10分で当日開通｜引っ越し・電気が止まった人へ

※公式の申込みフォームの記載（2026年10月3日確認）。

おてがるでんきの申込みフォームは、使う人の状況で分かれています。

引っ越し先で使う人と、電気が止まっている人は、当日から使えます。

いまの電気を使ったまま乗り換える人は、次の検針日の午前9時に切り替わります。

当日に電気を使うまでの流れ

申し込みは、スマホから3分ほどで入力できます。

支払い方法の登録が終わってから開通の手続きに進むので、メールの確認を忘れないようにします。

登録が遅れると、希望の日に間に合わないことがあります。

ブレーカーを上げても電気がつかないときは、窓口へ連絡します。

用意するのは住所と支払い方法だけ

• 契約する人の名前と連絡先
• 電気を使う住所
• クレジットカードか銀行口座
• 供給地点特定番号（分かる人だけ）

供給地点特定番号は、検針票やいまの電力会社のマイページにのっている22けたの番号です。

引っ越し先で番号が分からないときは、電気メーターの写真で代わりにできます。

入力しておくと、開通までの手続きが早く進みます。

おてがるでんきのメリット5つ

おてがるでんきにはほかの会社にない強みがあります。

とくに、当日から電気を使える点は、急いでいる人にとって大きな助けです。

ここでは5つのメリットを順に説明します。

24時間受付で最短10分で開通する

公式の申込みフォームには、「24時間受付可能」「最短10分で当日から電気のご利用が可能」と書かれています。

対象は、引っ越し先で電気を使い始める人と、いま電気が止まっている人です。

多くの電力会社は、申し込みから数日かかります。

夜でも休日でも当日に使えるのは、数少ない強みです。

基本料金がずっと0円

基本料金は、契約のアンペアに関係なく0円です。

大手の基本料金は、東京の30アンペアで月935円ほどかかります。

家を空けることが多い人は、使わない月の電気代をおさえられます。

ただし、使った分には電源調達調整費などが足されます。

口座振替でも払える

支払いは、クレジットカードと口座振替から選べます。

新電力はカード払いだけの会社も多いので、口座振替を選べるのは助かります。

口座振替は1回110円の手数料がかかります。

手数料をかけたくない人は、カード払いにします。

おてがる光とのセットで単価が下がる

※割引後の単価は公式の割引率から計算した目安です。

光回線のおてがる光を一緒に使うと、電気の単価が1.2%から3.1%下がります。

東京なら、1kWhあたり約0.86円の値引きです。

月300kWhで月260円ほどの値引きになります。

おてがるガスとのセットで基本料金が10%引き

都市ガスのおてがるガスは、地域のガス会社より基本料金が5%安くなります。

電気とセットにすると、ガスの基本料金が10%引きになります。

電気・ガス・光回線の支払いを1つにまとめられるのも利点です。

ガスの開始は、申し込みから5営業日より先の日を選びます。

おてがるでんきの料金のしくみ｜基本料金0円に4つを足す

おてがるでんきの電気代は、基本料金が0円で、使った量に単価をかけて計算します。

そこに、電源調達調整費と容量拠出金、燃料費調整、再エネ賦課金が足されます。

公式サイトの単価だけを見ると実際の請求より安く見えるので、注意が必要です。

エリアごとの単価は25.49円から35.44円

※ファミリー向けプランの単価（公式・2026年10月3日確認）。

単価は使った量に関係なくエリアごとに一律です。

いちばん安いのは九州の25.49円、いちばん高いのは北海道の35.44円です。

大手の従量電灯は使うほど単価が上がるので、多く使う家ほど一律の良さが出ます。

ただし、次の電源調達調整費で結果が変わります。

電源調達調整費は市場価格が基準を超えた分

※公式の2026年9月分の発表より（1kWhあたり・税込）。

電源調達調整費は、卸電力市場の14時から23時の月平均で決まります。

平均が基準値を超えると、超えた分が1kWhごとに上乗せされます。

2026年9月の東京は、市場の平均が29.83円で、19.63円の上乗せでした。

平均が5.00円を下回ると、逆に電気代から引かれます。

上乗せに上限はありません。

容量拠出金と再エネ賦課金もかかる

※1kWhあたり（公式）。150kWhなら月492円。

容量拠出金は、将来の発電の力を確保するための費用です。

2026年度は1kWhあたり3.28円で、前の年度の約2倍になりました。

月300kWhの家庭なら、これだけで月984円です。

再エネ賦課金は、どの電力会社でも同じ額がかかります。

おてがるでんきは高い？エリア別に大手電力と比べた

※月300kWh・2025年10月〜2026年9月の1年の合計（賦課金を除く）。

9つのエリアを同じ条件で計算すると、おてがるでんきが安かったのは北海道だけでした。

比べた相手は、各エリアの大手電力の従量電灯です。

中部・関西・九州は、大手の単価がもともと安いので差が大きくなります。

北海道は大手より年3,271円安い

※上がおてがるでんき、下が北海道電力（賦課金を除く）。

北海道は、大手の基本料金と単価が高いエリアです。

そのため、基本料金0円のおてがるでんきがどの使用量でも安くなりました。

月450kWhなら、差は年8,161円です。

ただし2026年4月からは、北海道でも毎月350円から1,100円ほど高くなっています。

四国は多く使う家なら安い

※上がおてがるでんき、下が四国電力（賦課金を除く）。

四国は、月450kWhを使う家なら年2,839円安くなりました。

四国は2026年6月まで、電源調達調整費がほとんどかからなかったためです。

使う量が少ない家は、四国でも大手のほうが安くなります。

秋から冬は大手より安い月もあった

※東京・月300kWh。上がおてがるでんき、下が東京電力。

2025年の10月から12月は、東京でもおてがるでんきのほうが月107円から1,232円安くなりました。

市場価格が落ち着く季節は、基本料金0円の良さがそのまま出ます。

2026年4月からは市場価格が上がり、毎月3,000円から5,000円ほど大手より高い月が続いています。

4月は容量拠出金の単価が1.65円から3.28円に上がり、9月は1kWhあたり19.63円の上乗せがありました。

中部・関西・九州は大手の単価がもともと安い

※大手の従量電灯との1年の差（賦課金を除く）。

中部・関西・九州は、12か月すべてで大手のほうが安くなりました。

月300kWhの差は、年33,750円から50,265円です。

この3つのエリアは、大手の単価が安く、燃料費調整も小さいエリアです。

おてがるでんきの解約金｜申込みページは2年契約で5,000円

※申込みページと重要事項説明書（2026年8月25日改定）より。

公式の申込みページには、契約期間は2年間の自動更新と書かれています。

期間の途中で解約すると、解約金5,000円がかかります。

重要事項説明書では、契約が終わる前の1か月だけ解約金がかからないと決められています。

公式トップは「違約金0円」と書いている

公式トップのページには、「契約期間の縛りなし」「違約金も0円」と書かれています。

これはファミリーMプランという前からあるプランの説明です。

ところが、トップの申込みボタンを押した先のページは、ファミリーライトシンプルプランの案内です。

こちらは2年契約で、解約金5,000円がかかります。

単価はどちらのプランも同じです。

申し込む前に画面のプラン名を確かめる

どちらのプランで契約するかは、申込みページのプラン名で確かめられます。

「ライトシンプルプラン」と書かれていたら、解約金のあるプランです。

契約のあとに届く会員登録証のメールにも、プランが書かれています。

分からないときは、申し込む前に窓口へ聞くのが確実です。

ネットの申込みはクーリングオフできない

重要事項説明書によると、クーリングオフができるのは訪問販売と電話勧誘で契約したときです。

会員登録証を受け取った日から8日以内に、書面で申し出ます。

自分からネットで申し込んだ場合は対象になりません。

申し込んだあとで取り消すと、切り替え後なら解約金がかかることがあります。

申し込む前に知っておきたい4つのこと

• 支払いが遅れると手数料が重なる
• 保証金を求められることがある
• オール電化向けのプランはない
• 有料オプションは「つけない」を選べる

知っておきたいのは、支払いの手数料と契約まわりの決まりです。

どれも重要事項説明書に書かれている内容です。

申し込む前に、1つずつ確かめておきます。

手数料はカードか口座の登録で防げる

※重要事項説明書（2026年8月25日改定）より。

支払い方法を登録していないと、請求のたびに880円の決済手数料がかかります。

期日を過ぎると、さらに385円の再請求手数料が足されます。

電気が止まったあとに再開するには、再点手数料3,850円が必要です。

カードか口座を最初に登録しておけば、こうした手数料はかかりません。

保証金を求められることがある

重要事項説明書には、保証金を預かることがあると書かれています。

額は、予想される電気代の3か月分までです。

前に電気代の支払いが遅れた人などが対象になります。

保証金は、契約が終わったあとに返されます。

オール電化向けのプランがない

家庭向けのプランは、一律の単価だけです。

夜の単価が安くなるプランはないので、オール電化の家には向きません。

夜にお湯をわかす家は、大手のオール電化プランのほうが安くなりやすいです。

有料オプションは「つけない」を選べる

※重要事項説明書の月額オプション（税込）。

申込みフォームには、オンライン診療や学習サービスなどの月額オプションの欄があります。

それぞれ「つける」「つけない」を自分で選びます。

いらないものは「つけない」を選べば、料金はかかりません。

申し込んだあとの会員登録証で、オプションが付いていないか確かめます。

支払い方法と引き落とし日

※公式のお知らせ（2026年5月28日）と重要事項説明書より。

支払いは、クレジットカードか口座振替です。

使えるカードは、VISA・Master・JCB・Diners Club・American Expressの5つです。

紙の払込票は2026年6月で終わり、いまはスマホに届くバーコードでコンビニ払いをする形です。

この方法は、決まった日に引き落としができなかったときに使われます。

請求額はウェブで確かめる

毎月の請求額は、公式サイトの「ご請求金額の確認」から見られます。

紙の明細は届かず、頼むと1回220円かかります。

最初の月は、請求額が決まってから見られるようになります。

問い合わせ先とサポート｜電話は10時から19時

問い合わせは、カスタマーダイヤルかメールで受け付けています。

電話の受付は10時から19時です。

申し込みは24時間できますが、電話の窓口は夜には閉まります。

「電話がつながらない」への備え

口コミには、窓口の対応に不満という声があります。

解約と引っ越しは、ウェブのフォームで手続きできます。

電話がつながりにくいときは、フォームかメールを使うと記録も残ります。

申し込みのあとに届く会員登録証のメールは、消さずに取っておきます。

請求に納得できないときに見る場所

請求が高いと感じたら、まずその月の電源調達調整費を公式サイトで確かめます。

エリアごとの上乗せの額が、毎月発表されています。

使った量に上乗せの単価をかけると、加算の額が分かります。

おてがるでんきの評判を事実で確かめる

ネットで見かける評判を、公式の書類と料金の計算で確かめました。

「高い」と「すぐ使える」は、どちらも本当です。

「解約金がない」は、申込みページの案内とは合っていません。

良い評判は「すぐ使えた」「基本料金がかからない」

良い評判の中心は、開通の早さです。

引っ越しの当日や、電気が止まって困ったときに使えたという内容が目立ちます。

基本料金0円も、分かりやすい良さとして挙げられます。

窓口の対応に不満の声もあるので、手続きはウェブのフォームですませるのが楽です。

悪い評判は「思ったより高い」

悪い評判の中心は、請求が思ったより高いという内容です。

公式サイトの単価だけを見て申し込むと、電源調達調整費のぶんだけ高く感じます。

東京の2026年9月は、単価30.85円に19.63円が上乗せされました。

容量拠出金の3.28円も足すと53.76円で、燃料費調整を引いても42.80円です。

評判を見るときは書かれた時期を確かめる

おてがるでんきの電気代は、月によって大きく変わります。

2025年の冬に書かれた評判と、2026年の夏に書かれた評判では、中身が逆になります。

評判を読むときは、いつの請求の話かを確かめるのが大切です。

おてがるでんきが向いている人・向かない人

向いているのは、急いで電気を使いたい人です。

夜や休日でも当日に開通できる会社は多くありません。

向かないのは、電気代を下げたくて乗り換える人です。

直近1年の数字では、北海道のほかは大手より高くなりました。

急ぎで契約してあとから見直す方法もある

当日に電気が必要なら、まずおてがるでんきで開通させます。

そのあと、契約が終わる前の1か月に別の会社へ乗り換えれば、解約金はかかりません。

途中で乗り換えるときは、解約金5,000円と電気代の差を比べます。

東京の月300kWhなら、2026年4月からの差は月3,000円以上なので、2か月で元が取れます。

申し込みから切り替えまでの流れ

いまの電気を使ったまま乗り換える人は、次の検針日に切り替わります。

いまの電力会社への解約の連絡は、おてがるでんきが代わりにしてくれます。

切り替えの日に停電することはありません。

スマートメーターでない家は交換がある

電気メーターが古い型の家は、スマートメーターへの交換があります。

交換は地域の送配電会社が行い、費用も立ち会いもいりません。

交換のときに、数分から数十分の停電があります。

賃貸のアパートやマンションでも使える

公式のよくある質問によると、賃貸の集合住宅でも切り替えられます。

部屋ごとに電力会社と契約している建物なら、大家さんの許可はいりません。

建物でまとめて契約している一括受電のマンションは、自分では切り替えられません。

解約と引っ越しの手続き

※公式の特定商取引法に基づく表記より。

解約は、公式サイトのお問い合わせフォームから申し込みます。

目安は、やめたい日の3営業日前までです。

ほかの電力会社へ乗り換えるときは、新しい会社に申し込むだけで、おてがるでんきへの連絡はいりません。

最後に使った日までの電気代は、あとから請求されます。

解約金がかからないのは満了前の1か月

重要事項説明書では、契約期間は料金の適用が始まった日から2年です。

何もしなければ、同じ条件で自動更新されます。

解約金がかからないのは、契約が終わる前の1か月だけです。

使い始めた日を、会員登録証のメールで確かめておきます。

2026年11月1日から料金が一部変わる

※公式のお知らせ（2026年10月1日）より。

公式のお知らせによると、2026年11月1日から電気料金の一部が変わります。

理由は、電線や電柱を使うための料金である託送料金の見直しです。

新しい単価はまだ発表されていません。

ほかの電力会社でも、同じ理由で料金が変わる見込みです。

倒産や停電の心配は？切り替えても電気の質は同じ

おてがるでんきに切り替えても、電線と電気の質は変わりません。

電気を届けるのは、これまでと同じ地域の送配電会社です。

停電のときの復旧も、送配電会社が対応します。

倒産や撤退のときの流れは、新電力が撤退したらどうなるかの解説で説明しています。

2026年10月8日 新電力はやめとけ？｜選び方しだいで年7,500円安くなる

電力会社がなくなっても電気は止まらない

もし契約している電力会社が事業をやめても、すぐに電気が止まることはありません。

国の決まりで、次の電力会社へ切り替えるまでの期間が用意されています。

そのあいだに、新しい電力会社を選んで申し込みます。

電気が止まるのは支払いが遅れたとき

電気が止まるのは、電気代の支払いが遅れたときです。

期日を過ぎても支払いがないと、供給が止まることがあります。

再開には再点手数料3,850円がかかるので、引き落としの口座の残高に気をつけます。

公式の料金シミュレーションの見方

※公式の申込みページの試算（2026年10月3日確認）。

公式の申込みページには、大手より年4,416円から14,592円お得という試算がのっています。

ただし注記には、燃料費調整額と再エネ賦課金を含まないと書かれています。

電源調達調整費と容量拠出金にも触れていません。

試算に入っていない加算を足して考える

実際の請求には、電源調達調整費と容量拠出金が足されます。

東京の2026年9月なら、この2つで1kWhあたり22.91円です。

月200kWhの一人暮らしでも、月4,582円の加算になります。

公式の試算を見るときは、この加算を自分で足して比べます。

おてがる光・おてがるガスとまとめる前に確かめること

※電気の割引は月300kWhで計算した目安です。

セットにすると、支払いを1つにまとめられる利点があります。

ただし、電気の割引は東京の月300kWhで月約260円です。

電気とガスと光回線の請求を1つにまとめたい人に向いた割引です。

セットにすると乗り換えにくくなる

電気・ガス・光回線をまとめると、1つをやめるときにほかの割引もなくなります。

光回線には、電気とは別の契約期間や解約の決まりがあります。

まとめる前に、それぞれの解約の条件を確かめておきます。

料金で比べるなら？ほかの電力会社4社

安さが目的の人には、料金の決まり方が分かりやすい会社をおすすめします。

4社とも、市場価格の上乗せに上限がないという心配が小さいか、自分で対策しやすい会社です。

どの会社も、申し込みはネットですみます。

電気を多く使う家庭は、シン・エナジーの良い評判と気になる評判も確かめてください。

オクトパスエナジー｜単価が決まっていて解約金0円

オクトパスエナジーは、東京ガスとイギリスの電力会社が作った会社です。

料金改定後の試算では、東京電力の従量電灯Bより4人以上の家庭で年約7,500円安くなります。

解約金は0円で、単価が12か月変わらないプランも選べます。

切り替えには通常1か月から2か月かかるので、急ぎの人には向きません。

2026年10月8日 オクトパスエナジーの評判は怪しい？｜家族なら東電より年7,500円安い

Looopでんき｜引っ越しなら最短当日から使える

Looopでんきは、30分ごとの市場価格で電気代が決まる市場連動型です。

昼の安い時間に電気を使える家は、電気代を下げやすくなります。

引っ越しのときは、15時までの申し込みで最短当日から使えます。

解約手数料は0円です。

2026年10月7日 Looopでんきとおてがるでんきを比較｜市場が高い月はLooopが安い

ドコモでんき｜ドコモのスマホならdポイントがたまる

ドコモでんきは、大手電力と同じ単価で使える電気です。

市場価格の上乗せがないので、請求が急にふえる心配がありません。

ドコモのスマホを使っている人は、電気代に応じてdポイントがたまります。

2026年10月5日 Looopでんきとドコモでんき比較｜東京なら月2,421円ドコモが安い

おうちでんき｜ソフトバンク・ワイモバイルのスマホ向け

おうちでんきは、ソフトバンクが提供する大手電力と同じ単価の電気です。

東京エリアは東京電力と同じ単価で、市場連動ではありません。

1年未満の解約は3,000円かかるので、長く使う人向けです。

料金が高いかどうかは、ソフトバンクでんきは高いのかを調べた記事で確かめられます。

2026年10月9日 ソフトバンクでんきは高い？｜大手電力と同じ単価で初月0円

おてがるでんきの評判でよくある質問

まとめ｜おてがるでんきは怪しくない。最短10分で当日から電気がつく

おてがるでんきは、24時間受付・最短10分で当日から電気を使える電力会社です。

運営会社は国に登録された小売電気事業者で、怪しい会社ではありません。

基本料金は0円で、北海道では直近1年の電気代が大手より安くなりました。

料金は市場価格で毎月変わり、2026年4月からは北海道のほかのエリアで大手より高い月が続いています。

申込みページのプランは2年契約なので、申し込む前に画面のプラン名と解約金を確かめてください。

2026年10月7日 電力会社ランキング11社｜新電力のデメリットと電気代0円にする条件